Le syndrome d’épuisement professionnel, ou burn out : plutôt prévenir que guérir
C’est un terme galvaudé depuis quelques années : le « burn out » semble être partout, non seulement dans le monde du travail, mais aussi dans l’univers du sport, probablement en raison d’une exigence permanente de performance et de ce que l’on pourrait appeler le syndrome du « tout, tout de suite ».
L’Organisation mondiale de la santé (OMS) définit le burn out comme « un sentiment de fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail ». Il se distingue de la dépression en ce qu’il est lié à un stress chronique. En France, le burn out est la 1ère cause d’arrêt de travail prolongé et, selon une étude menée par Viavoice et Harmonie Mutuelle en 2017, 18 % des salariés affirment avoir été victime d’un syndrome d’épuisement professionnel et 22 % en ont été témoins dans leur entreprise.
Savez-vous comment identifier un burn out ?
Les signes sont nombreux et, bien souvent, il est difficile d’identifier un épuisement professionnel car il fait l’objet d’un véritable déni.
- Démotivation pour le travail
- Instabilité émotionnelle (irritabilité, hypersensibilité, crises de colère…)
- Tendance à l’isolement
- Sentiment d’échec, d’incompétence, de frustration
- Difficultés de concentration et de mémorisation
- Indécision, confusion, anxiété, insécurité
- Fatigue persistante
- Sommeil de mauvaise qualité
- Prise ou perte de poids
- Apparition de symptômes comme des douleurs dorsales ou musculaires, des migraines, des problèmes digestifs, des infections plus fréquentes…
Pour prévenir et surmonter un burn out, il faut agir avant d’atteindre le point critique menant à l’arrêt de travail. L’aide d’un coach extérieur à l’entreprise peut apporter une prise de recul salvatrice et permettre de réduire les risques d’épuisement professionnel. Comment ?
- En apprenant à écouter les symptômes physiques et psychologiques liés au stress, en identifier les causes et envisager des solutions.
- En (re)nouant un dialogue constructif et apaisé avec les collègues et la hiérarchie pour construire une ambiance de travail profitable à tous.
- En apprenant à mieux fixer ses priorités, à déléguer, mais aussi à dire non.
- En introduisant des routines quotidiennes pour se relaxer, se déconnecter, se ressourcer, prendre du temps pour soi.
Vous êtes chef d’entreprise et vous souhaitez prévenir le burn out ?
Vous êtes salarié ou indépendant et vous vous sentez concerné par l’épuisement professionnel ?
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